Preguntas frecuentes

¿Cómo identifico cuál es mi talla?

 

¿Cuáles son los costos de envío?

Contamos con Envíos GRATIS en compras mayores a $499.

 

¿Cuánto tiempo tengo para hacer una devolución?

Tienes 7 días naturales desde la fecha de la confirmación de ENTREGA de tu pedido para solicitar la devolución. Y 3 días hábiles para entregarlo a la paquetería asignada en cualquiera de sus sucursales (de lo contrario la devolución será cancelada).

 

¿Cómo puedo hacer la devolución de un artículo?

Si algo no te gustó o no elegiste la talla correcta, no te preocupes, puedes realizar tu devolución comunicándote con nosotros al WhatsApp 33 2076 6195

 

¿Tiene algún costo la devolución?

Tu devolución será gratuita. 

 

¿Cómo y cuándo recibiré mi reembolso?

Cuando se reciba tu pedido, se hara la verificación de los artículos devueltos y se hara efectiva la devolución, recibirás el importe mediante la misma forma de pago utilizada en tu compra en un tiempo estimado de 7-14 días, dependiendo de tu entidad bancaria.

¿Cuáles son las condiciones para que mi devolución sea aceptada?

- Deberás esperar a que la prenda sea recibida en nuestro almacén y podamos evaluarla.

- La prenda deberá contar con todas las etiquetas originales y no deberá contar con razgaduras, manchas o signos de uso.

 

IMPORTANTE:

AMAD se reserva el derecho de rechazar solicitudes de devolución realizadas fuera del plazo fijado o de prendas que no se encuentren en las mismas condiciones en las que fueron recibidas.

Ninguna prenda adquirida desde la sección de REBAJAS y/o OUTLET aplican para devolución.